利辛农商银行：创新之笔绘就“数字金融”大文章

近年来，利辛农商银行认真贯彻落实“数字金融”工作要求，以科技创新为抓手，坚持从平台、服务、管理、文化等方面做足创新文章，全力推动创新驱动战略与乡村振兴战略在更深层次、更广范围、更大力度的融合，做好数字金融大文章，在银行金融业二次竞争的大潮中实现“弯道超越”。

强化平台创新。一是借助手机银行、网上银行等成熟化电银产品，充分发挥靠档计息、利随期走等个性化吸储揽存优势，搭建起“贴心管家”储蓄科技平台。在平台功能不断丰富的基础上，开发运用个人账户互转、定活互转、大额存单等模块，为客户提供贴心的现代金融新体验。二是加强对客户信用、消费、资金等行内大数据的采集，结合政务、商务、民生等外部数据的引用，持续丰富智能化数据分析功能，按照“点式对接、线式聚焦、面式发散”的原则，创新推出“金农易贷”快贷系统。三是加快应用场景平台开发步伐，针对农村金融市场现状和特点，推出“金农信e付”电子银行新平台，不断升级“金农信e付”的聚码支付功能，实现了微信、支付宝、银联和手机银行二维码的“四码支付”合一，为广大农村客户提供了随心、随时、随地消费支付的现代金融服务。

强化服务创新。一是结合电子银行业务发展的最新趋势，实现传统银行服务模式和金融科技的有机结合,以“智慧银行”为全行“互联网+”普惠战略的重要抓手，逐步将43家支行分类打造成“金农信e家”现代网点。对全县的离行式银行进行升级改造，更换增设了ATM、CDM和CRS等自助机具，努力构建了方便快捷、质优互惠的现代金融服务生态圈，实现了金融服务模式的革新。二是对支行网点的路由器进行升级更换，提升了网络速度，扩大了信号辐射范围，实现免费WiFi全覆盖，为客户提供免费上网服务。全面实现“金农e助手”的广泛布局，为交通不便、时间冲突和身体不方便的单位、个人客户提供上门服务。在增强基础服务功能的基础上，对全行金农便民宝、智能POS等金融自助终端工具进行跨平台升级，开通了存、取、转、跨行业务、查询业务等8种基础金融业务，实现了养老保险、医疗保险、水电气费、话费充值4种缴费功能。

强化管理创新。一是充分发挥战略引领作用，科学谋划，按照“长短期错配”原则，制定电子银行业务长期战略和短期规划。厘清电银业务管理模糊、职责不清的现状，有效扭转全行发展电子银行业务重量不重质、重营销不重维护的错误理念，建立起统筹兼顾、期限合理、职责明确、边界清晰的管理体系，真正构建起“前台营销攻关、中台培训辅导、后台督导维护”的现代电子银行管理平台。二是打通总行与基层支行管理“梗阻”的现象，借助科技手段，发挥系统优势，构建扁平化、专业化、流程化的管理新格局。积极实施“网格化”管理，将全县43家支行按照东西南北划分成四个区域，择中确定“牵头支行”，不定期召开电子银行业务交流推进会，互通有无，抱团发展。推行包片包点督导调度制度，实现任务分配差异化，定期开展“春天行动”、“百日竞赛”等活动，激发全行发展电子银行业务的积极性和主动性。落地实施“精细化”管理，对全行手机银行、社区信e付、杜鹃信用卡、金农信e付等主打电子银行产品实行“四单”管理，即单设计划、单投资金、单独考核和单行督导，推动全行电子银行产品快速发展。

强化文化创新。一是以“银企合作、银商共赢”为主题，以商贸公司、个体经营户为营销目标，通过圈商户、圈商圈的方式，将手机银行、POS机、社区e银行商户、易贷卡、信用卡五大产品进行组合营销，满足商户全方位金融服务需求，实现客户无现金闭环交易。在此基础上，持续扩大合作客户范围，实现城乡客户金融消费的便捷化和常态化。二是围绕“科技改变生活”的理念，针对全县人民的生活需求，持续深化银行科技工具在民生工程等项目上的切入力度，实现银民的深度融合。进一步加强与交警、供电、供水和通讯等单位的合作力度，在开办代收代缴交通罚没款、代收电费的基础上，创新开发代收水费、燃气费、电视电话费、手机费等业务，拓宽资金运营渠道。三是充分践行农商银行“普惠城乡”的责任和担当，积极承办社保卡、地亩补贴、新农保等业务，为广大客户提供便捷新服务。坚持农村市场定位，不断加大对支农资金的攻关力度，与县人社局和县乡财政所密切配合，争取新农村基础设施建设资金、涉农资金、新农保、新农合等补贴款项的代理发放权限，以及村级集中结算和支取业务，进一步壮大自身实力。

责任编辑：韩静