农行彰武县支行解放街支行成功拦截电信网络诈骗

6月10日，农行彰武县支行解放街支行成功拦截了一起针对老年客户的电信网络诈骗事件，有效保护了客户的财产安全。

当日下午，一对老年夫妇到农行彰武解放街支行办理提升银行卡额度和转账业务，该行客户经理在业务办理过程中，发现该夫妇对收款人情况表述不清，一会儿说为其儿子转账，一会儿又说为其外甥、表姐等转账，随即该行客户经理提高警惕并向网点负责人报告。经过进一步了解，网点负责人判断这对老年夫妇可能陷入了电信网络诈骗陷阱。

经进一步了解得知，这对老年夫妇经常向名为cips的平台进行充值，充值后该平台为其邮寄小礼物，并返还“佣金”，目前该夫妇已向平台转账1857.76元，并准备再次向平台转账26735元。了解了情况后，网点负责人迅速安抚了客户的情绪，并及时联系当地反诈中心民警到场协助。

民警到达现场后，对这对老年夫妇进行了耐心的询问和劝解，最终确认这是一起典型的电信诈骗案件。经过民警与该行工作人员的耐心劝解，客户表示不再向对方转账，为了防止客户再次被骗，联系到了客户儿子到达现场，建议其在日常生活中多关注老人状态和资金动态，并为客户下载了“国家反诈中心APP”。

由于银行工作人员的及时阻断和民警的迅速介入，他们的血汗钱得以保住。此次拦截充分体现该行员工的工作责任心和风险防范意识,该行表示将继续加强针对老年人的金融知识普及和防骗宣传，提高老年人的防范意识，守护好客户的“钱袋子”。

责任编辑：韩静